114年度兒童及少年服務計畫書
－欣恩之家兒少安置機構服務品質精進計畫－
壹、主辦單位－欣恩之家兒少安置機構服務品質精進計畫－
財團法人勵馨社會福利事業基金會附設南投縣私立欣恩之家
貳、服務期程
中華民國 114 年 1 月 1 日至 114 年 12 月 31 日
參、方案服務內容
一、人身安全保護服務及生活照顧輔導與教育：
1. 中心全天 24小時均會有工作人員值班，家園於公共區域裝設監視器，而夜間設定保全系統，以形成嚴密的保護網。
2. 每位個案皆會有一名主責社工，由其提供個別化處遇 ，並由生活輔導員提供全天候的身、心、靈陪伴及輔導，
並以品格為主軸培育個案生活能力及良好的生活習慣，為日後的獨立生活做預備。
3. 工作人員會帶領個案，定期打掃、整理住宿環境與設備，以使個案享有舒服、乾淨的住宿環境。
而積極目標是讓個案學習並養成維護環境整潔的好習慣。
二、心理輔導、諮商服務的評估與轉介：
提供情緒輔導、心理支持等，除此外，當個案有諮商需求時，則轉介個案進行個別諮商輔導，
以重建其受創的心靈，激發其內在潛能。
三、就學、就業輔導、自立生活訓練及生涯規劃：
1.正值學齡之個案於安置期間，協助其辦理轉學手續，並積極與學校聯繫、溝通，使個案就學狀況穩定，維護其受教權。
2.開發及連結當地課輔志工，經培訓後，可定時於家園輔導個案課業。
3.於生活中培力個案自我照顧與管理之能力，並學習各項生活之能與技能，以預備未來自立生活之所需。
4.協助個案進行生涯規劃，並提供升學、復學，或職業輔導、技藝訓練等所需之資源。
四、個案活動：
1.於年節假日（如：新年、中秋節、聖誕節等），或不定期安排休閒娛樂活動，讓個案享有各式休閒活動，以調劑身心。
2.方案設計依照安置個案屬性適度安排不同類型的活動，包括休閒性、才藝性與輔導性等三大類，協助案主身、心、靈發展更趨健全。
五、專業人員在職訓練：
1.為使服務更具專業，透過參加研討會、研習會、讀書會、支持性團體等訓練課程提昇工作人員的專業知能。
2.藉由督導系統協助實務工作的確認與掌握，以累積服務經驗與專業能力。
六、安置評估會議(個案研討）：
1.家園每年辦理二次安置評估會議，以個案研討型式，與網絡單位形成處遇共識，並訂定個案服務計畫，以提升服務品質。
2.透過每兩月一次的家園協調會議進行非正式個案研討，由督導及工作人員進行討論，讓服務過程更具效率與效能。
肆、服務宗旨與目標：
(一)、 服務宗旨
1.提供安置個案安全的住居所 讓她們能有穩定的生活空間與環境。
2.透過工作者提供專業的處遇與陪伴，賦予她們復原創傷經驗之能力。
3.藉由個別處遇計畫，激發個案潛在能力及培育個案自立生活能力，以協助恢復自我功能與增進社會適應力。
4.連結社會資源，提供後續生活、就學及就業等相關所需之服務以協助個案重新回歸社會。
(二)、服務目標
1.每月最高提供 16 床之青少女安置服務，在安置期間內獲得專業及適宜的照顧與保護，並使之持續享有教育、就業等基本權利。
2.個案於安置期間，提供個案會談、生活輔導、親職教育、生涯規劃及其他資源轉介服務等，助其重建自我價值、與原生家庭之關係，進而回歸社會，自立發展。
3.透過團體工作、生活輔導及轉介心理諮商之 推展，協助個案撫平創傷，進而自我增權，提升自我效能感。
伍、預期效益
服務效益將依據以下服務量進行推估：
安置在案：受保護性兒少最高 12人。
工作人員：督導 1名、社工員 2名、生輔員 6名，合計 9人。
後續追蹤服務： 預計 10-15人。
一、兒童少年福利服務
1.提供青少女中長期安置服務場所，使她們在安置期間內獲得最專業的照顧與保護，並持續享有教育的權利及安全的場所。
預計每年至多可提供 6,205人日次之安置服務。
2.安置兒童少年社會心理評估與處置服務：
114年度預定進行 24次，評估個案的心理狀態，期許可以進行適當的處遇，預期可受益 24人次。
3.團體工作輔導服務：
114年度預定進行 30小時，透過團體的方式 提供青少女性別、性與情感關係教育、職涯探索等課程，
強化少女們自立生活之自我認同與自我保護、關係選擇能力，預期可受益 150人次。
4.多元療癒培力方案：
114年度預定進行 6次，透過多元療癒及培力活動如田園療癒活動、舒壓課程、生命教育體驗的方式，透過五感的刺激與開發，
達到個案身心療癒，促進個案壓力釋放與情緒調節，預期可受益 90人次。
5.充實家園圖書及視聽資料、教材及教具：
114年度預計可用補助金額購置16本適宜圖書增進服務對象知識與眼界，以及一批情緒、情感關係、職涯探索的相關媒材。
6.自立生活技巧養成與社會適應：
114年度預定辦理 10次，透過職場體驗、職業探索與預備課程、技能培養活動 (如財務管理能力、自我探索、美容餐飲實作等，
及過夜的戶外活動培養個案團體合作、人際溝通、自立生活能力，預期可受益 150人次。
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